De Europese Unie heeft de "AI Act" goedgekeurd, de eerste alomvattende regelgeving rond artificiële intelligentie. Maar moet u zich als lokale KMO daar eigenlijk zorgen over maken?
De risicobenadering
De AI Act categoriseert AI-systemen op basis van risico:
- Onacceptabel risico (verboden)
- Hoog risico (strikte compliance vereist)
- Beperkt/Minimaal risico (transparantieverplichtingen)
Voor 90% van de bedrijven rolt de AI-toepassing in die laatste categorie (bijv. een chatbot voor de klantenservice).
Wat u nu al moet doen
Zelfs bij beperkt risico bent u verplicht tot transparantie. Gebruikt u een AI om teksten te genereren of communiceert een AI namens u met de klant? Dan moet dat duidelijk gecommuniceerd worden. De gebruiker moet weten dat hij met een machine praat, of dat een beeld gegenereerd is.
AI als product vs. AI als gebruiker
Bent u aanbieder van een AI-systeem (bijv. u bouwt software waarin u AI-modellen traint om medische diagnoses te stellen), dan valt u wél onder Hoog Risico met zeer pijnlijke compliance. Integreert u als gewone gebruiker louter een bestaande API in uw CRM, dan draagt de ontwikkelaar (zoals OpenAI/Google) een groot deel van de last.
Laat de AI Act u niet afschrikken om te innoveren. Het vraagt gewoon gezond verstand en een duidelijk beleid. Wij helpen u daar graag bij.